بصفتنا شركة SENTEZ SAGLIK HIZMETLERI AS، فإننا ملتزمون بالحفاظ على رضا عملائنا على أعلى مستوى. وفيما يتعلق بالخدمات التي نقدمها، فإننا نعمل ضمن إطار السياسة الموضحة أدناه لتلبية طلبات الإرجاع أو استرداد الأموال من عملائنا في حالة حدوث أي مشاكل.
1. شروط الاسترداد والإرجاع:
- في حالة عدم رضاء عملائنا عن الخدمات التي نقدمها أو مواجهة أي مشاكل في خدماتنا، يمكن تلبية طلبات الاسترداد أو الإرجاع.
- يجب تقديم طلبات الاسترداد أو الاسترداد في غضون 14 يوماً بعد تقديم الخدمة.
- يجب تقديم طلبات الاسترداد أو الاسترداد كتابيًا إلى [email protected]
2. إجراءات الإرجاع والاسترداد:
- تتم مراجعة طلبات الاسترداد أو الاسترداد بالتفصيل، وإذا لزم الأمر، قد يتم الاتصال بالعميل للحصول على معلومات إضافية.
- تتم معالجة طلبات الاسترداد أو الإرجاع الموافق عليها في أقرب وقت ممكن وتتم معالجتها من خلال طريقة الدفع ذات الصلة.
- تستغرق معاملات الاسترداد أو الاسترداد عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل من تاريخ المعاملة.
3. رفض المرتجعات والمبالغ المستردة:
- لا يُقبل استرداد الأموال أو طلبات الاسترداد التي تتم بعد أكثر من 14 يومًا من تقديم الخدمة.
- قد يتم رفض استرداد المبالغ المستردة أو المبالغ المستردة بسبب المشاكل الناجمة عن الاستخدام غير السليم لخدماتنا أو بسبب العواقب الناجمة عن المعلومات غير الصحيحة التي قدمها العميل.
- يجوز قبول أو رفض طلبات الاسترداد أو الاسترداد وفقًا لتقديرنا الخاص.
4. شروط الضمان:
- في حالة وجود أي مشاكل أو عدم رضا عن الخدمات التي نقدمها، فإننا نتعهد بتزويد عملائنا بالدعم اللازم وبذل قصارى جهدنا لحل المشاكل.
- بالنسبة للمشاكل التي تحدث خلال فترة زمنية معينة بعد المعالجة، تنطبق شروط ضمان معينة. يمكنك الاتصال بخدمة العملاء للحصول على معلومات مفصلة.
في إطار هذه السياسة، نهدف إلى تحقيق أقصى قدر من رضا العملاء وحماية حقوق عملائنا. لا تتردد في الاتصال بنا لتقديم أي طلبات إرجاع أو استرداد أموال.
