تاريخ السريان: [25/03/2024]
بصفتنا شركة SENTEZ SAGLIK SAGLIK HIZMETLERI AS والشركات التابعة لها (“SENTEZ SAGLIK HIZMETLERI AS” و”نحن” و”لنا” و”لنا” و”لنا”)، فإننا ندرك مدى أهمية الخصوصية لمرضانا ونسعى جاهدين إلى التحلي بالشفافية بشأن كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها وتخزينها. توفر سياسة الخصوصية هذه إطاراً عاماً لممارساتنا المعلوماتية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني لشركة SENTEZ SAGLIK HIZMETLERI AS، والمعاملات عبر الإنترنت على الموقع الإلكتروني والخدمات التي يتم إجراؤها لدى التجار الأعضاء في SENTEZ SAGLIK HIZMETLERI AS (يشار إليها مجتمعةً باسم “خدماتنا”).
قد نقوم بتغيير سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لأسباب مختلفة، مثل التغييرات في القوانين واللوائح، والتغييرات في ممارسات الصناعة والتطورات التكنولوجية. يُرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية تنطبق على موقعنا الإلكتروني ومعاملاتك عبر الإنترنت والمعاملات التي تجريها في مستشفياتنا والتي تغطيها سياسة الخصوصية هذه. تنطبق سياسة الخصوصية بغض النظر عما إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي أو جهاز تلفاز أو أي جهاز آخر للوصول إلى خدماتنا أو الوصول إليها شخصيًا. من المهم جدًا أن تقرأ سياسة الخصوصية بعناية، لأنك في كل مرة تستخدم فيها خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات التي نصفها في سياسة الخصوصية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية.
من المهم أيضًا أن تتحقق بشكل متكرر مما إذا كان قد تم تحديث سياسة الخصوصية. عندما نقوم بتحديث سياسة الخصوصية، سنقوم بإخطارك بأي تغييرات نراها مهمة من خلال إضافة إشعار إلى الخدمات ذات الصلة. من خلال الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها بعد إضافة هذا الإشعار، فإنك توافق على الممارسات الجديدة المنصوص عليها في التحديث. ستكون أحدث نسخة من سياسة الخصوصية السارية متاحة دائمًا على موقعنا الإلكتروني. يمكنك التحقق من “تاريخ السريان” في الأعلى لمعرفة تاريخ آخر تحديث لسياسة الخصوصية.
ما هي المعلومات التي نجمعها عنك؟
المعلومات التي تقدمها مباشرةً:
تسمح لك بعض الخدمات بتقديم المعلومات إلينا مباشرةً. على سبيل المثال:
– إن خدماتنا الصحية التي نقدمها في مستشفياتنا تتطلب من مرضانا تزويدنا بجميع معلومات هويتهم مثل الاسم واللقب ورقم الهوية T.R. ورقم الهوية وما إلى ذلك. على سبيل المثال، إذا تقدمت بطلب لإجراء فحص طبي في مستشفياتنا، فستحتاج إلى تزويدنا بمعلومات هويتك من أجل تزويدك بالخدمات.
– قد نطلب معلومات هويتك حتى تتمكن من تحديد موعد من قسم المعاملات عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني.
– قد نطلب منك معلومات عن هويتك وبلد إقامتك ورقم الاتصال بك وعنوان بريدك الإلكتروني من أجل تقديم طلب من خلال النموذج الذي تملأه لنا للاتصال بك من قسم الاتصال على موقعنا الإلكتروني.
معلومات حول استخدامك للخدمات:
بالإضافة إلى المعلومات التي تقدمها، قد نقوم بجمع معلومات حول استخدامك لخدماتنا التي تلقيتها من شركات SENTEZ SAGLIK HIZMETLERI AS الأخرى. على سبيل المثال، قد نجمع المعلومات التالية:
معلومات الهوية – الاسم واللقب ورقم الهوية ورقم الهوية وما إلى ذلك جميع معلومات الهوية,
المعلومات الصحية – معلومات حول جميع العلاجات التي تلقيتها في مستشفياتنا,
معلومات الاتصال – البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وما إلى ذلك من معلومات للمساعدة في الاتصال بك
قد يتم إرسالها إلينا.
معلومات من مصادر خارجية:
قد نتلقى معلومات عنك من مصادر متاحة للجمهور ومصادر قابلة للاستغلال التجاري (بالقدر الذي يسمح به القانون) وقد نجمع هذه المعلومات مع معلومات أخرى نتلقاها منك أو عنك. قد نطلب أيضًا من أقاربك من الغير تقديم معلومات عنك لغرض تقديم خدماتنا.
معلومات أخرى نجمعها:
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات أخرى عنك أو عن صحتك أو استخدامك للخدمات، بموافقتك في وقت جمع المعلومات أو غير ذلك.
يجوز لك اختيار عدم تزويدنا بأنواع معينة من المعلومات (على سبيل المثال، المعلومات الحالية عن حالتك الصحية)، ولكن قد يؤدي عدم تقديمك لهذه المعلومات إلى عدم قدرتك على استخدام بعض الخدمات أو الاستمتاع بها كما تريد.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً:
نجمع بعض البيانات الشخصية تلقائيًا عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا. قد تتضمن هذه المعلومات بعض أو كل أنواع المعلومات التالية:
– عنوان بروتوكول الإنترنت (“IP”) الخاص بك;
– أسماء المستخدمين والحسابات والبيانات ذات الصلة;
– رقم الهاتف
– رقم بطاقة SIM (وحدة هوية المشترك);
– أرقام تعريف الجهاز مثل معرف الجهاز و/أو IMEI و/أو MEID;
– الموقع الجغرافي استناداً إلى معلومات تحديد الموقع الجغرافي/شبكة GPS/شبكة الاتصال اللاسلكي/شبكة الاتصالات.
باستثناء الحالات التي نحتاج فيها إلى الاحتفاظ بالخصائص التعريفية للبيانات، فإننا نخفي هوية البيانات التي نجمعها ونخزنها في شكل لا يحدد هويتك. على سبيل المثال، عندما نجمع عنوان IP الخاص بك، فإننا نخفي هوية عنوان IP الخاص بك عن طريق إخفاء المجموعة الأخيرة من الأرقام (على سبيل المثال 192.168.1.1.1 يصبح 192.168.1.XXX).
كيف نجمع معلوماتك؟
قد يتم جمع معلوماتك شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا من خلال موقعنا الإلكتروني، وخدمة تقديم طلبات العمل التي يمكنك إجراؤها من قسم المعاملات والاتصال عبر الإنترنت على موقعنا الإلكتروني، وخدمة مركز الاتصال، والطلبات الفعلية التي قدمتها إلى مستشفياتنا.
كيف نستخدم معلوماتك؟
قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
– لتسجيلك في الخدمة
– لتوفير الخدمة التي طلبتها;
– لتزويدك بخدمات مخصصة بناءً على نشاطك السابق على خدماتنا;
– للأنشطة الإعلانية، مثل تقديم محتوى دعائي مع إعلانات مخصصة وإرسال مراسلات ترويجية لك;
– لتقييم وتحليل سوقنا ومرضانا ومنتجاتنا وخدماتنا (بما في ذلك سؤالك عن رأيك في منتجاتنا وخدماتنا وإجراء استطلاعات رأي المرضى);
– تحسين خدماتنا وتطوير منتجات وخدمات جديدة من خلال فهم كيفية استخدام خدماتنا;
– تنظيم سحوبات على جوائز مجانية أو مسابقات على جوائز أو عروض ترويجية بالقدر الذي يسمح به القانون؛ و
– لأغراض أخرى بموافقتك.
قد نجمع المعلومات التي نجمعها منك ونستخدمها لأغراض تتفق مع سياسة الخصوصية هذه.
لمن نفصح عن معلوماتك؟
نحن لا نفصح عن معلوماتك لأطراف ثالثة دون موافقتك لاستخدامها لأغراض التسويق أو الأعمال التجارية المستقلة الخاصة بهم. ومع ذلك، قد نفصح عن معلوماتك للمنظمات التالية:
الشركات التابعة. لأغراض سياسة الخصوصية هذه، قد تتم مشاركة معلوماتك مع الشركات التابعة لشركة SENTEZ SAGLIK HIZMETLERI AS.
مقدمو الخدمات. قد نقوم أيضاً بالإفصاح عن معلوماتك للشركات التي تقدم خدمات بالنيابة عنا أو لصالحنا، مثل الشركات التي تساعدنا في الفوترة أو ترسل رسائل البريد الإلكتروني نيابةً عنا. قد تستخدم هذه المؤسسات معلوماتك لغرض وحيد هو تقديم الخدمات لنا.
المريض / أقارب المريض قد نفصح عن معلومات حول حالتك الصحية بغرض إبلاغ أقاربك من الدرجة الأولى في إطار التشريعات الصحية ذات الصلة.
الأطراف الأخرى عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو ضروريًا لحماية خدماتنا. قد نفصح عن معلوماتك لأطراف أخرى للأسباب التالية:
– الامتثال للقانون أو الرد على الإشعارات القانونية الإلزامية (مثل مذكرة تفتيش أو أمر محكمة آخر);
– للتحقق من السياسات التي تحكم خدماتنا أو إنفاذها؛ و
– لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة شركة SENTEZ SAGLIK HIZMETLERI AS أو الشركات التابعة لنا أو شركائنا التجاريين أو مرضانا.
الأطراف الأخرى فيما يتعلق بمعاملات الشركات. قد نفصح عن معلوماتك لطرف ثالث كجزء من عملية دمج أو استحواذ، أو في حالة الإفلاس.
الأطراف الأخرى بموافقتك أو بناء على طلبك. بالإضافة إلى الإفصاحات المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، يجوز لنا مشاركة معلومات عنك مع أطراف ثالثة بموافقتك أو بناءً على طلبك.
كيف نضمن أمن معلوماتك؟
من أجل ضمان سلامة جميع أنواع البيانات اللازمة لدعم وصيانة الخدمات التي نقدمها لمرضانا، وأرشفتها لفترات تتوافق مع التشريعات القانونية، لمنع مشاركتها مع أطراف ثالثة غير الفريق الطبي الذي سيقوم بالتشخيص والعلاج;
– تم تحديد البرمجيات والأجهزة اللازمة,
– تم تخصيص الموارد اللازمة لضمان توفير البرامج والأجهزة اللازمة دون انقطاع,
– لقد تم نقل ما يجب القيام به فيما يتعلق بحماية معلومات المرضى إلى موظفينا من خلال الدورات التدريبية، وتم وضع مسؤولياتهم كتابةً من خلال عقود العمل,
– تم تحديد البنية التحتية اللازمة لنسخ جميع البيانات احتياطيًا وتحديد الأشخاص المسؤولين عن ذلك,
– يتم تقييد جميع أنواع عمليات الوصول (القراءة والتغيير والحذف والإضافة) في نظام معلومات المستشفى لدينا,
– لا يتم تقديم ملفات المرضى ومعلوماتهم إلا لمرضانا أنفسهم، وأقاربهم الذين أعطوا موافقتهم الخطية، والمؤسسات والمنظمات العامة ذات الصلة في إطار التشريعات الصحية، والسلطات القضائية المخولة في القضايا القضائية.
المبادئ الثلاثة الأساسية لمستشفانا بشأن أمن المعلومات هي السرية والسلامة وإمكانية الوصول إليها من قبل السلطات.
من يتحكم في بياناتك؟
في نطاق القانون رقم 6698 الخاص بحماية البيانات الشخصية، تم تحديد “مراقب البيانات” لكل شركة ضمن شركة SENTEZ SAGLIK HIZMETLERI AS على النحو التالي.
1- sentez saglik saglik hizmetleri as
نعلن بموجب هذا أن معلوماتك يتم جمعها في نطاق سياسة الخصوصية هذه من قبل الأشخاص الذين يحملون لقب “مراقب البيانات” المذكور أعلاه، وأن هؤلاء الأشخاص لديهم الحقوق والالتزامات المنصوص عليها في القانون رقم 6698 بصفتهم “مراقب البيانات”.
الاحتفاظ بالبيانات
نتخذ تدابير معقولة لضمان الاحتفاظ بالمعلومات الخاصة بك فقط طالما كان ذلك مطلوبًا للغرض الذي جُمعت من أجله أو وفقًا لما تقتضيه القوانين أو العقود المعمول بها.
ما هي حقوقك فيما يتعلق ببياناتك
فيما يتعلق ببياناتك التي تتم معالجتها داخل SENTEZ SAGLIK HIZMETLERI AS;
– لمعرفة ما إذا كانت بياناتك قيد المعالجة أم لا,
– للحصول على معلومات إذا كانت بياناتك قيد المعالجة,
– لمعرفة الغرض من معالجة بياناتك وما إذا كانت بياناتك الشخصية تُستخدم وفقًا للغرض منها,
– إن أمكن، لمعرفة من هي الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات في الداخل أو الخارج وما هي البيانات المنقولة إليها,
– لطلب تصحيح البيانات إذا كانت غير مكتملة أو غير دقيقة,
– لطلب حذف أو إتلاف بياناتك المعالجة إذا لم تعد أسباب معالجة بياناتك موجودة أو إذا أصبحت البيانات قديمة,
– يمكنك دائمًا إرسال طلباتك إلينا بطلباتك لتصحيح بياناتك أو حذفها، إن وجدت، لإخطار الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها البيانات.
ما هي المبادئ التي نراعيها عند معالجة بياناتك الشخصية؟
تلتزم SENTEZ SAGLIK SAGLIK HIZMETLERI AS بالمبادئ التالية عند معالجة بياناتك الشخصية:
– المعالجة وفقًا للقانون وحسن النية;
– دقة معالجة البيانات,
– نطاق المعالجة محدد,
– تتم المعالجة لأغراض مشروعة,
– تكون المعالجة ذات صلة، ومحدودة ومتناسبة مع الغرض الذي من أجله يتم جمع البيانات أو إعادة معالجتها,
– بيانات محدّثة,
– الاحتفاظ بالبيانات للفترة اللازمة للغرض الذي تتم معالجتها من أجله
روابط ومنتجات الطرف الثالث على خدماتنا
قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية وخدمات تابعة لجهات خارجية خارجة عن سيطرتنا. نحن لسنا مسؤولين عن أمن أو خصوصية المعلومات التي تجمعها المواقع الإلكترونية أو الخدمات الأخرى. يجب عليك توخي الحذر وتذكر مراجعة بيانات الخصوصية المعمول بها لمواقع وخدمات الطرف الثالث التي تستخدمها.
إذا كنت قاصراً
تهتم شركة SENTEZ SAGLIK HIZMETLERI AS بخصوصية وسلامة القاصرين على الإنترنت. إن موقعنا الإلكتروني مخصص لعامة الناس وليس لاستخدام القاصرين.
معلومات الاتصال:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات، يُرجى عدم التردد في الاتصال بنا على [email protected]
